Resident Life Assistant - NYU Tel Aviv

NYU's Global Programs & University Life organization is an equal opportunity employer and is committed to being a welcoming campus community that reflects and enacts the values of inclusion, diversity, belonging, equity, and accessibility that inform academic excellence. Employees in this organization are expected to contribute to diverse, equitable, inclusive, and accessible learning and working environments for our students, staff, and faculty.

About NYU Tel Aviv

NYU Tel Aviv, an affiliate of New York University, aims to create a study abroad program of exceptional quality for its students, offering undergraduate students the opportunity to spend one semester or more living in Tel Aviv while studying for NYU accredited courses. The NYU Tel Aviv student body includes a diverse group students from all three degree-granting campuses (NYU New York, NYU Abu Dhabi and NYU Shanghai).

Overview

The Resident Life Assistant (RLA) is an integral part of the NYU Tel Aviv (NYUTA) staff. The RLA assists in creating a healthy, safe, and thriving environment where students can gain experience, be involved and develop their interpersonal, academic and leadership potential. Called upon to respond to changing needs and situations, the RLA position is one that requires flexibility, adaptability, enthusiasm, and commitment, as well as strong administrative and peer counselling skills, including duty and crisis management. The RLA should expect to work non-traditional working hours, including evenings, weekends and occasional holidays. The RLA is required to reside in a single room at the NYUTA Residence Hall located at Bnei Dan street in Tel Aviv and reports directly to the Manager of Student Life and Housing (MSLH).

Principal Duties and Responsibilities

Events and community development

• Encourage a cross-cultural living and learning environment that promotes student academic growth, personal responsibility and a strong sense of community through activities such as weekly meetings, student events, individual student check-ins and more
• Conduct student information sessions, including the presentation of safety and alcohol guidelines, fire safety awareness, information on diversity, community respect and more
• Take a leadership role in the creation, planning and implementation of cultural events and activities held at either the residence or at the Academic Center throughout the year
• Provide guidance for the appointed Student Ambassador, student movie night and other social events
• Help to provide student immersion into the local community through volunteering events, collaboration with local student groups, creating connections between students and local opportunities
• Chaperone and lead students during NYUTA outings such as walking tours, performances, day trips, and/or weekend excursions (occasionally excursions are overnight and/or international)
• Participate in mediation procedures during roommate and student community conflicts
• Assume pastoral responsibilities, such as checking in with students on an individual basis who are not mixing or who may be dealing with issues of homesickness, etc.
• Ensure that the residents’ living situation is a suitable environment with regards to cleanliness of communal areas (hallways, kitchen, stairwells, garden, lounges)

Administrative responsibilities

• Take a lead role in checking in and out students at the beginning and end of each semester
• Participate in all orientation activities and events during the first weeks of student arrival each semester, including airport pick-up
• Maintain, complete and submit detailed reports to the MSLH of housing problems, maintenance issues and resident concerns
• Report all cases of students having difficulties or experiencing distress to the MSLH and the NYUTA Wellness Counselor
• Assist with the facilitation of fire and other evacuation and safety drills each semester
• Assist in the preparation of the dormitories and the Academic Center for opening and transitions between academic terms
• Administrative duties, including use of Microsoft MS Office, filing, photocopying, answering inquiries via phone, email and in person regarding all aspects of NYUTA
• Day-to-day administrative tasks such as tracking student maintenance requests, monitoring independent student travel, and more
• Participate in weekly staff meetings to exchange ideas regarding student programming, the RLAs’ role, residence concerns and student concerns
• Participate in regular one-on-one meetings with the MSLH
• Hold weekly regular office hours in the NYUTA Academic Center, to be determined and approved by the MSLH
• Participate in regular meetings and touchpoints with the NYUTA Wellness Professional
• Provide tours of housing for prospective students, families, and visitors to NYU Tel Aviv

 Emergency coverage and policy enforcement

• Understand, communicate, enforce, and abide by existing NYU Tel Aviv policies and procedures
• Be familiar with all University and community resources and make appropriate referrals
• Assist the MSLH with the student judicial process and submit written reports to document cases
• Know all emergency contacts NYUTA, NYU in NY, ambulance, hospital, police, other site staff; be familiar with all emergency procedures such as the NYUTA fire safety evacuation plan
• Monitor and ensure adherence to housing policies; solve problems as needed
• Provide on-duty emergency and weekend/holiday coverage, shared with the other RLA and NYU Tel Aviv. During on-duty period RLA is expected to be available at all times by emergency mobile phone and within 30 minutes travel time of the Residence Halls at all times
• Other duties as assigned by MSLH or Site Director

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------

רקע

שלוחת אוניברסיטת ניו יורק (NYU) בתל אביב הוקמה בשנת 2009 והיא משמשת כמרכז אקדמי עבור סטודנטים מאוניברסיטת ניו יורק שמגיעים לישראל כחלק מלימודי התואר הבוגר שלהם. המרכז משרת סטודנטים מרקעים שונים שמגיעים משלושת הקמפוסים של האוניברסיטה, בניו יורק, שנחאי ואבו דאבי.

צוות המדריכים של האוניברסיטה (Resident Life Assistants) הינו נדבך חשוב במצבת העובדים של NYUTA. המדריכים מתגוררים יחד עם הסטודנטים במעונות האוניברסיטה ואחראים על יצירת סביבת מגורים בריאה ובטוחה שתאפשר לסטודנטים לשגשג ולפתח את היכולות האישיות, החברתיות והאקדמיות שלהם. תפקיד המדריך דורש יצירתיות, וגמישות במתן מענה לצרכים משתנים של הסטודנטים. התפקיד דורש יכולות תקשורת גבוהות והתלהבות לעבודה עם אוכלוסייה צעירה דוברת אנגלית בעלת צרכים מגוונים. על המדריך לצפות לעבוד בשעות לא שגרתיות כולל שעות הערב, סופי שבוע וחגים בעת הצורך. כמו כן עליו להיות זמין למתן מענה במקרי חירום. המדריך מתגורר בחדר יחיד במעונות הסטודנטים ברחוב בני דן 36 בתל אביב וכפוף למנהל המעונות והיחידה לחיים סטודנטיאליים של אוניברסיטת ניו יורק בתל אביב

הגדרות התפקיד

פיתוח קהילה ופעילויות

- על המדריך לפעול על מנת לפתח סביבת מגורים פורה שתכיל שיח רב תרבותי ותאפשר פיתוח אישי של הסטודנטים ברמה האקדמית, החברתית והאישית.

- פיתוח תוכנית הדרכה שכוללת פעילות חברתיות, ישיבות דיירים, ומפגשים אישיים על בסיס שבועי

- קיום פעילות בלתי פורמאלית שתכליתה לקדם ולהעלות נושאים כמו בטיחות אש, העלאת מודעות להשפעה ולסכנות של שתיה מופרזת (אלכוהול), רב תרבותיות, חיי קהילה ועוד.

- עבודה צמודה מול סטודנטים מובילי דעה וליווי ארגון פעילויות תוך פיתוח יכולות מנהיגות של הסטודנטים

- יצירת הזדמנויות למפגשים משמעותיים של הסטודנטים עם קהילות מקומיות וצעירים על מנת להעצים את החוויה של הסטודנטים בעת הלימודים בתל אביב.

- ליווי פעילויות שמתקיימות מחוץ למרכז האקדמי כגון פעילויות תרבות, סיורים וטיולים. חלק מהטיולים כוללים לינה מחוץ לתל אביב ולעיתים גם מדינות מחוץ לישראל.

- הובלת תהליכי גישור בין דיירים ושותפים שחווים קשיים במעונות או סביב נושאים לימודיים.

- מעבר וליווי סטודנטים שחווים קשיים (למשל קושי בהסתגלות למעבר לתל אביב או קשיים חברתיים שונים).

- אחריות על קיום סביבת מגורים הולמת במעונות. אחריות על מעקב תורנויות הניקיון ואכיפת נהלי ניקיון, רעש וביקורים.

אחריות אדמיניסטרטיבית

- הובלה והשתתפות בכל שלבי הקליטה והעזיבה של הסטודנטים

- השתתפות פעילה בכל הפעילויות השונות שמתקיימות בשבוע האוריינטציה של הסטודנטים בכל סמסטר

- שיתוף ודיווח לפי הצורך בכל עניין או בעיה שמתרחשת במעונות (בעיות תחזוקה, התנהגות חריגה ועוד)

- שיתוף ודיווח לגורמים המתאימים (כולל השירות הפסיכולוגי) לפי הצורך במקרים של סטודנטים שחווים קשיים אישיים או שנמצאים במצוקה

- הובלת תרגולי בטיחות במעונות (למשל בטיחות אש)

- הכנת המעונות והמרכז האקדמי לקראת קליטה של סטודנטים חדשים בכל סמסטר.

- קיום שעות קבלה קבועות במהלך השבוע במרכז האקדמי (כשעתיים שבועיות)

- פעילות אדמיניסטרטיבית מסוימת במרכז האקדמי שכוללת בין השאר שימוש בתוכנות מחשב כגון OFFICE, מענה על מיילים, ליווי מבקרים, שימוש במכונת צילום ועוד

- מעקב יומי אחר הפעילות במעונות כגון טיפול בבעיות תחזוקה במעונות ועזרה בטיפול בהם אל מול הגורמים הרלוונטיים, מעקב אחר בקשות לביקורים ועוד

- השתתפות בפגישות אישיות שוטפות עם מנהל היחידה, פגישות צוות על בסיס שבועי ופגישות נוספות בתיאום מראש (פגישה עם פסיכולוג מטעם שירותי הייעוץ, פגישות צוות רחבות ועוד).

- ניהול פלטפורמות מדיה חברתית של הארגון

נהלים וחירום

- על המדריך להכיר את כל הנהלים של אוניברסיטת ניו יורק בתל אביב ולדעת לתקשר ולאכוף אותם במידת הצורך

- על המדריך להכיר את כל נהלי החירום של האוניברסיטה ועליו לדעת לפנות לגורם החירום המתאים בעת הצורך (משטרה, אמבולנס וכו..)

- על המדריך להכיר את על המשאבים שאוניברסיטת ניו יורק והשלוחה בתל אביב מספקת לסטודנטים על מנת לדעת לבצעה הפניות וקישורים בהתאם לצורך

- המדריך יסיע למנהל היחידה בכל תהליך משמעתי שקשור לסטודנטים כולל כתיבת דוחות ותיעוד אירועים

- על המדריך להיות זמין למתן מענה במקרי חירום. התורנות מתחלקת עם מדריך נוסף ברוטציה בסופי שבוע ובחגים (הגעה למעונות בטווח של עד 30 דקות)

- אחריות נוספת כפי שתקבע על ידי מנהל היחידה או מנהל השלוחה בתל אביב

---------------------------------------------------------------------------------------------------------

الوظيفة:

مرشد اجتماعيّ (Resident Assistant) في مركز جامعة نيويورك الأكاديميّ في تل أبيب.

جامعة نيويورك في تل أبيب – خلفيّة عامّة

لقد تمّ إنشاء فرع جامعة نيويورك (NYU) في مدينة تل أبيب (TA) عام 2009، وهو يُستخدم مركزًا أكاديميًّا للطلّاب الذين يقدمون من جامعة نيويورك إلى إسرائيل، كجزء من دراستهم لنيل اللقب الجامعيّ الأوّل (البكالوريوس). ويخدم هذا المركز طلّابًا من خلفيّات مختلفة، يقدمون من الحرم الجامعيّ في كلّ من نيويورك وشانغهاي وأبو ظبي.

ويُعتبر فريق مرشدي الجامعة (Resident Assistants) جزءًا هامًّا من منظومة العاملين في NYUTA، فهم يسكنون مع الطلّاب في مساكن الجامعة، ومسؤولون عن خلق أجواء سكن صحّيّة وآمنة، تمكّن الطلّاب من النموّ والانطلاق وتطوير قدراتهم الشخصيّة والاجتماعيّة والأكاديميّة. وتتطلّب وظيفة المرشد أن يكون ذا حسّ إبداعيّ ومرونة في تلبية احتياجات الطلّاب المتغيّرة، وأن يتمتّع بقدرات عالية على التواصل والتحمّس للعمل والتعامل مع طلّاب شباب ناطقين بالإنجليزيّة، لهم احتياجاتهم المختلفة والمتنوّعة. كما ينبغي أن يتوقّع المرشد العمل في ساعات غير اعتياديّة، بما في ذلك ساعات المساء ونهاية الأسبوع والأعياد، إذا ما دعت الحاجة إلى ذلك، ويجب أن يكون جاهزًا ومستعدًّا لمواجهة حالات طارئة استثنائيّة ومعالجتها. ويسكن المرشد في غرفة فرديّة (وحده) في مساكن الطلّاب، الواقعة في شارع "بني دان" 36 في مدينة تل أبيب، ويكون خاضعًا لمدير المساكن ووحدة الحياة الطلّابيّة في جامعة نيويورك في تل أبيب.

تحديد الوظيفة: المهامّ الأساسيّة والمسؤوليّات

القيام بنشاطات وتطوير المجموعة

- يتعيّن على المرشد العمل على تطوير محيط سكنيّ خصب ومثمر، يشمل حوارًا متعدّد الثقافات، ويتيح لكلّ واحد من الطلّاب تطوير ذاته على المستوى الأكاديميّ والاجتماعيّ والشخصيّ.

- تطوير برنامج إرشاد، يشمل أنشطة اجتماعيّة، ولقاءات بين الزملاء الذين يسكنون في مساكن الجامعة، ولقاءات شخصيّة أسبوعيّة.

- تنظيم أنشطة غير منهجيّة، هدفها طرح ومناقشة مواضيع مثل الحذر والوقاية من النار، وزيادة الوعي بخصوص تأثير الإفراط في تناول الخمور والمشروبات الروحيّة والمخاطر التي ينطوي عليها، وتعدّد الثقافات، والحياة الجماعيّة، وغير ذلك.

- مواكبة الطلّاب القياديّين وأصحاب الرأي، ومرافقة تنظيم الأنشطة مع الاهتمام بتطوير القدرات القياديّة للطلّاب.

- خلق فُرص للقاءات جدّيّة وذات معنًى بين الطلّاب ومجموعات محلّيّة وشبابيّة، بهدف إثراء وتكثيف تجربة الطلّاب أثناء دراستهم في تل أبيب.

- مرافقة الأنشطة التي يتمّ القيام بها خارج المركز الأكاديميّ، مثل الأنشطة الثقافيّة والجولات والرحلات. ويشمل قسم من الرحلات النوم خارج مدينة تل أبيب، أو حتّى في دول أخرى في بعض الأحيان.

- قيادة عمليّات وساطة وتوفيق بين طلّاب يسكنون معًا في مساكن الجامعة ويواجهون مصاعب أو مشاكل، أو بين طلّاب يواجهون مشاكل تتعلّق بالمواضيع الدراسيّة.

- نقل ومرافقة الطلّاب الذين يواجهون صعوبات (مثل صعوبة التكيّف والتأقلم في أعقاب الانتقال إلى تل أبيب، أو صعوبات اجتماعيّة مختلفة).

- مسؤوليّة الحفاظ على محيط سكنيّ لائق ومناسب في مساكن الطلّاب، ويتمثّل ذلك بمواكبة التناوب على التنظيف، وتطبيق الأنظمة المتعلّقة بالنظافة والضجيج والزيارات.

المسؤوليّة الإداريّة

- قيادة عمليّة استيعاب الطلّاب وعمليّة مغادرتهم، والمشاركة في كافّة مراحلهما.

- المشاركة الفعّالة في كافّة الأنشطة المختلفة التي تتمّ خلال أسبوع توجيه الطلّاب في كلّ فصل دراسيّ.

- الإشراك (الإطْلاع) والإبلاغ، بحسب ما تقتضيه الحاجة، عن أيّ شأن أو مشكلة تقع في مساكن الجامعة (مشاكل صيانة، سلوك شاذّ، وغيرهما).

- إشراك (إطْلاع) وإبلاغ الجهات المناسبة ذات الصلة (بما في ذلك الخدمة النفسيّة)، بحسب ما تقتضيه الضرورة، عن طلّاب يواجهون صعوبات شخصيّة، أو يعانون من أيّة ضائقة مهما كانت.

- قيادة التمارين المتعلّقة بالأمن والأمان في مساكن الجامعة (كالحذر والوقاية عند إشعال النار، على سبيل المثال).

- إعداد مساكن الطلّاب والمركز الأكاديميّ تمهيدًا لاستيعاب الطلّاب الجدد في كلّ فصل دراسيّ.

- تعيين ساعات استقبال ثابتة خلال الأسبوع في المركز الأكاديميّ (نحو ساعتين أسبوعيّتين).

- القيام بنشاط إداريّ معيّن في المركز الأكاديميّ، يشمل - في ما يشمله - استخدام برمجيّات كمبيوتر، مثل "أوفيس" (OFFICE)، والردّ على الرسائل الإلكترونيّة، ومرافقة الزُوّار الضيوف، واستخدام ماكنة التصوير، وغير ذلك.

- المشاركة في لقاءات شخصيّة منتظمة مع مدير الوحدة، واللقاءات الأسبوعيّة للطاقم، بالإضافة إلى لقاءات أخرى، يتمّ تحديدها بتنسيق مسبَق (كمقابلة خبير نفسيّ من خدمات الاستشارة، ولقاءات الطاقم الموسَّعة، وغير ذلك).

الأنظمة وحالات الطوارئ

- يتعيّن على المرشد أن يكون على دراية بجميع أنظمة جامعة نيويورك في تل أبيب، وأن يعرف كيف يتواصل مع الجهات المختصّة، وأن يفرض الأنظمة إذا دعت الحاجة لذلك.

- يجب على المرشد أن يكون على دراية بجميع أنظمة الطوارئ في الجامعة، كما عليه أن يحسن التوجّه إلى جهة الطوارئ الملائمة عند الضرورة (الشرطة، الإسعاف، إلخ...).

- ينبغي على المرشد أن يكون على دراية بجميع الموارد التي توفّرها جامعة نيويورك وفرعها في تل أبيب للطلّاب، حتّى يعرف إلى أيّ مصدر أو جهة يوجّه الطلّاب، بحسب ما تقتضيه الحاجة.

- يقوم المرشد بمدّ يد العون لمدير الوحدة في كلّ قضيّة انضباط تأديبيّة تخصّ الطلّاب، بما في ذلك تحرير التقارير وتوثيق الأحداث والوقائع.

- ينبغي على المرشد أن يكون جاهزًا لمواجهة حالات الطوارئ ومعالجتها، وهو يتقاسم نوبات آخر الأسبوع والأعياد مع مرشد آخر، (حيث يتوجّب عليه الوصول إلى مساكن الجامعة خلال ما لا يزيد عن 30 دقيقة).

- مسؤوليّات أخرى يقرّرها مدير الوحدة أو مدير الفرع في تل أبيب.  

Essential Skills and Experience:

• Must currently be a university student studying for an undergraduate or graduate degree in Israel
• 1-2 years prior experience working in an international setting with people of diverse cultures and backgrounds (preferably with students)
• Experience leading and organizing group activities and events
• Excellent interpersonal and communication skills
• Excellent English and Hebrew reading, writing and speaking skills required; knowledge of Arabic a plus
• Knows Tel Aviv well; enthusiastic about the city and keen to share this knowledge with others
• Ability to be flexible with working hours; weekends, evenings, holidays etc.
• Must have legal right to work and reside in Israel
• The RLA is required to reside in a single room at the NYUTA Residence Hall located at Bnei Dan street in Tel Aviv.

------------------------------------------------------------------------------------------

דרישות התפקיד

- סטודנט פעיל בשנת הלימודים הנוכחית במוסד להשכלה גבוהה בישראל.

- ניסיון של לפחות שנה-שנתיים בעבודה עם אוכלוסיות בעלות רקע בין לאומי ותרבותי מגוון, עדיפות לעבודה עם סטודנטים

- ניסיון בארגון והובלת פעילויות קבוצתיות (תנועות נוער, ארגוני התנדבות, מחנות קיץ)

- יכולות תקשורת בין אישית מצוינת

- יכולת גבוהות בדיבור, כתיבה וקריאה בשפות אנגלית ועברית. ידיעת השפה הערבית ושפות נוספות יתרון.

- הכרות טובה מאוד עם תל אביב. התלבות מהעיר ורצון להכיר אותה לסטודנטים

- גמישות – העבודה מתקיימת בשעות משתנות ולא שגרתיות, בעיקר בשעות הערב.

- יכולת להגיב למצבים משתנים

- יכולת לעבוד כחלק מצוות

- על המדריך להתגורר בחדר יחיד במעונות הסטודנטים ברחוב בני דן 36 בתל אביב

-------------------------------------------------------------------

متطلّبات الوظيفة

- طالب ناشط في العام الدراسيّ 2017-2018 في إحدى مؤسّسات التعليم العالي في إسرائيل.

- خبرة سنة-سنتين، على الأقلّ، في العمل مع مجموعات ذات خلفيّة دوليّة وثقافيّة متنوّعة، مع إعطاء الأولويّة للعمل مع مجموعات طلّابيّة.

- خبرة في تنظيم وقيادة أنشطة جماعيّة (حركات شبيبة، منظّمات تطوّعيّة، مخيّمات صيفيّة).

- قدرات تواصل ممتازة مع الآخرين.

- قدرات عالية في الكلام والكتابة والقراءة باللغتين الإنجليزيّة والعبريّة، مع تفضيل من يجيد اللغة العربيّة ولغات أخرى أيضًا.

- معرفة مدينة تل أبيب بشكل جيّد جدًّا، وحبّها والافتتان بها، والرغبة في تعريف الطلّاب عليها.

- المرونة، فالعمل يتمّ دائمًا في أوقات متغيّرة وغير اعتياديّة، وخاصّةً في ساعات المساء.

- القدرة على مواجهة الحالات المتغيّرة ومعالجتها.

- القدرة على العمل كجزء من فريق أو مجموعة.

 ينبغي على المرشد الاجتماعيّ الإقامة في غرفة فرديّة (لشخص واحد) في جناح السكن الخاصّ بجامعة نيويورك في تل أبيب، والكائن في شارع بني دان بمدينة تل أبيب.

NYU aims to be among the greenest urban campuses in the country and carbon neutral by 2040. Learn more at nyu.edu/nyugreen.

EOE/AA/Minorities/Females/Vet/Disabled/Sexual Orientation/Gender Identity